热门问题

手机非实名

如果不确认自己的手机是不是实名的,那么您可以先提交认证,待认证结果为非实名时,再前往手机服务商进行实名。用户只需携带“身份证”“手机卡(SIM卡)”到当地的手机卡服务供应商(例如:移动、联通、电信)指定的营业厅即可办理实名。待实名后,重新提交手机实名认证即可。
不知道自己的密码?
查询密码:您可以登录网上营业厅或拨打服务供应商的客服电话查询手机服务密码。
手机确实是自己使用,通话也正常,但不是实名的,还能贷款吗?
手机认证的时候,若核实至少最近3个月的通话记录是正常的,即使手机并没有实名认证,但审核的时候会酌情考虑,不会影响最终的审核结果。只是此项资料无法通过而无法获得对应的10分的信用分。

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注册后用户名是否可以修改?姓名和身份证呢?

关于用户名:
不论什么方式(邮箱,第三方关联)注册账户后,都无法再修改用户名。
关于姓名和身份证:
如果用户名还没有通过身份证认证,就无法完成账号注册,无法再继续操作下一步。一旦确认通过身份认证后就无法修改名字和身份证号码。
温馨提示:如果您的身份或者户口曾经发生迁移、注销或者您曾经(目前)出国、参军,一般需要在新数据更新之后才能认证。遇到此问题可以客服中心留言,工作人员会协助处理。

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密码忘记了怎么办?

华赢贷的用户涉及到的密码有3个
1. 华赢贷的登录密码。
立即登录-输入手机号-忘记登录密码-通过手机重置密码或通过邮箱重置密码
2. 汇付天下(第三方资金托管平台)的登录密码。
可在我的账户-资金管理-我的支付帐号-(汇付天下资金账户托管账户)-忘记密码-用手机号码找回-立即找回
3. 汇付天下(第三方支付平台的)的交易密码。
可在我的账户-资金管理-我的支付帐号-(汇付天下资金账户托管账户)-修改账户信息-修改交易密码或找回交易密码

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密码正确,为什么登录会提示密码错误或需重置安全问题?

若您更换IP、电脑及浏览器登陆,为了保障账号安全,即使之前的密码正确,登录系统仍会提示您输入安全验证信息,或提醒重新设置密码登录。

若重置密码后还是无法登陆,请按照如下步骤检查浏览器设置:

1、IE/360浏览器:

工具-internet选项-常规-退出时删除浏览历史记录(如果勾选的话请去掉勾选),点击确定以保存刚刚的设置。

2、firefox浏览器:

工具-选项-隐私-firefox将会:(如果没有选择“记录历史”,请选择“记录历史”),点击确定以保存刚刚的设置。

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隐私和资料安全如何保证?

华赢贷非常重视用户的隐私和数据安全,我们采取国际标准的SSL安全加密技术保障数据传输安全。
保护用户的隐私和数据安全是我们最重要的责任之一,华赢贷会严格按照隐私条款保护包括借入者和借出者在内的全部注册用户的信息。
前台显示的只是账户名等虚拟的信息,只要遵守借款协议,按时还款,就不会曝光资料,绝对安全。

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